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深圳機場停車場“云托管”,做好假后返工潮疫情防控

中國經濟周刊—經濟網訊 (黃斌) 因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延,全國多地企業、學校返工開學時間推遲,春節假后返工潮在本周逐漸涌現,機場、高鐵站、汽車站等重要交通樞紐的疫情防控工作也面臨著極大的挑戰。

受疫情影響,作為年旅客吞吐量高達5000萬人次的國際航空樞紐,深圳國際寶安機場(下稱“深圳機場”)的防疫工作不容忽視。深圳機場制定了專項應急處置預案,在航站樓內安裝體溫檢測設備,加大人流密集區消殺頻次等,全力以赴做好疫情防控工作。而去年底剛完成無人值守升級改造的P1停車場正好“幫上大忙”。

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人與人“零”接觸

無人值守停車場做好疫情防控

2019年12月27日上午,深圳機場P1停車場進出口新設備啟動,停車場管理系統和配套設備完成了更新迭代。新上線的系統支持車牌智能高清識別、當面付、現金找零、可視對講、車牌識別糾錯等功能。

這些全新功能意味著,深圳機場首個無人值守停車場在P1停車場正式為乘客們提供服務。

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這套停車場管理系統是智慧停車龍頭企業捷順科技旗下的捷停車·云托管服務,是一種智慧停車場景建設及托管服務,內容涵蓋“前端系統車牌智能高清識別+無人收費&自助繳費+云端坐席&在線辦公+線上報表&手機開票+遠程運維&遠程運營+人工智能&移動管理+特殊車輛數據追蹤”。

哪怕在疫情傳播迅猛的一月下旬至今,深圳機場P1停車場依然有大量車輛進出,日均車流量近2800車次。借助捷停車·云托管服務方案,車場管理方早已去掉了崗亭與收費人員,釋放更多人工調整到檢疫崗位,大大降低成本,提升效率,更是大量減少了停車場場景中人員的直接接觸,降低疫情傳播風險。

在此次抗疫行動中,捷停車·云托管還結合當前疫情傳播特點與情況,深入挖掘技術創新與生態價值,還可以結合大數據軌跡追蹤,全力助力疫情防控。

推動智慧機場建設

打造“最具體驗的數字化機場”

用科技代替人工,用智能硬件代替服務崗亭,并將車場的管理與運營工作“托管”給專業團隊……深圳機場停車場管理方并非為本次新型肺炎突發疫情未卜先知、未雨綢繆。對停車場進行無人值守的升級改造,是深圳機場基于日益拔高的管理需求,以及其打造“最具體驗的數字化機場”的愿景。

日均航班量近1100架次,單日客流最高峰超過17萬人次,深圳機場隨著業務的快速發展,迫切需要通過新技術、新設備來推動智慧機場建設。

在升級捷停車·云托管前,深圳機場P1停車場的線上支付比例已經達到95%以上,然而,龐大的旅客流量基數,導致停車場管理方需要安排至少5個班崗來滿足僅占5%的線下支付需求。

現在,停車場管理人員可通過智能化的遠程辦公與移動端管理,實現所有車場軟硬件、數據的集中管控與業財一體化。不同崗位的工作人員可以在PC端與移動端查看相關數據報表,開展移動辦公,車輛進出管理更智慧高效,也更便捷安全。

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對機場旅客而言,在P1停車場不僅能通過自助繳費機、支付寶微信掃碼當面付、ETC等多種方式支付停車費用,還可以通過深圳機場公眾號或生活號自主領取電子發票。而且,設備的升級也提升了車牌識別率,并有效加快車道的通行效率。

若旅客進出場遇到異常情況,還可以通過閘機呼叫按鈕,與云端坐席人員遠程可視對講,實現開閘放行。遠程云端坐席還可通過進出口的環境監控,主動介入,幫助車主處理異常。這種一鍵接入人工座席的機制,既能展現“智慧機場”的運行效率和服務品質,亦可保障車主人身安全。

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在不久的將來,深圳機場P2、P3停車場也將升級改造,引入捷停車·云托管服務方案,與P1停車場一起為機場旅客提供便捷、安心的智慧停車服務。

“云托管”深入抗疫一線

深圳機場停車場防疫管理值得借鑒

隨著全國30個省、市、自治區啟動重大突發公共衛生事件一級響應,疫情防控工作成為當前之重。節后人員密集返程高峰即將到來,停車場作為高頻剛需發生地,也將成為重點防疫場所之一。盡快加強對停車場的管控與轉型升級,尤其是大型交通樞紐區域的停車場的疫情防控工作,是停車場管理方目前急需思索與解決的難題。

對此,深圳機場P1停車場的“云托管”管理經驗就十分值得各界借鑒。

本次疫情覆蓋了整個新春假期,部分仍然依賴崗亭人員進行車場管理的停車場管理方在短期內無法配備充足的抗疫人力和資源,對疫情特殊區域的車輛進出管理也存在很大的困難,抗疫工作開展相當被動。

利用智慧停車場景建設及托管服務,深圳機場P1停車場不僅可以杜絕車場人員接觸而導致疫病傳播的情況,還可以結合大數據軌跡追蹤,助力城市全面防疫。

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針對當前疫情傳播加快的嚴峻挑戰,捷停車·云托管開發出新的功能應用:根據物業管理要求,車場可對疫情特殊區域的車輛進行出入實行預警和通知;通過大數據計算,對近期出入過疫情特殊地區的車輛提供智能預警等,嚴格防控社區、園區、醫院、交通樞紐等各地車輛出入安全,降低疫情傳播的速度與控制的難度。

由此可見,車場升級捷停車·云托管服務,不僅實現了降本提效增收的基本管理需求,提升了車場運營效率和管理效率,在遇到社會重大突發公共衛生事件時亦有其先天優勢,利用其人工智能、物聯網、大數據等高新技術協助人們渡過難關。

此前,捷順科技積極響應深圳交警要求,按照規范將停車數據接入至深圳市交警局停車場交管系統,助力深圳交警搭建海量停車基礎數據庫,便于開展各項便民服務與應用。

在疫情防控全國一盤棋的情況下,通過捷停車聯網車場海量數據的實時監測與分析,或將為疫情防控與清除工作提供有力支撐。

現在,捷停車·云托管正在加速全國車場聯網上線,在重點區域加強推廣力度,助力智慧車場建設,以期在當前防疫工作中發揮更大效用。

(發布編輯:崔曉萌)
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